秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。秘书学专业培养企事业单位和其他社会组织中全面协助领导工作的高层次秘书人才。以下是小编整理的一套2020年上海自考秘书学概论问答题，希望能够给各位考生提供帮助。

 

56.秘书位置作用与协调工作的关系：秘书协调既然是辅助领导协调，在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行，加强请示报告，遵守秘书纪律，不乱作主张，不掺杂个人或局部的私心杂念处理问题。在重要的政策问题协调中，一般应请领导人亲自出面，秘书主要是做好信息综合，沟通联系、事务准备和有关文字工作等，但要对领导考虑不周的事情及时参谋提醒。对于在自己职责范围内的事务协调中，则应积极主动，大胆负责，为领导分忧解难，使领导能把精力解放出来抓大事

 

57.协调工作一般程序的拟订

 

⑴综合信息，调查研究

 

⑵确立目标，制定方案

 

⑶坚持原则，适当照顾

 

⑷协商调处，达成共识

 

⑸形成文字，分头贯彻

 

⑹督促检查，追踪反馈

 

58.秘书部门工作运转的特点

 

⑴围核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊个性

 

59.秘书部门如何优化结构，发挥整体功能

 

⑴深化服务意识，自觉增强整体功能

 

⑵突出服务重点，努力发挥整体功能

 

⑶努力优化秘书部门内部人员结构

 

60.三化内容即规范化、制度化和科学化

 

61.秘书部门管理的内容

 

⑴秘书部门领导体制

 

⑵秘书部门的人事管理

 

⑶秘书部门的制度管理

 

⑷秘书部门的现代化管理思想

 

62.秘书意识内容

 

⑴秘书工作的光荣自豪感

 

⑵秘书是无名英雄的价值观

 

⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观

 

63.秘书部门现代管理思想内容

 

⑴要借鉴和应用世界上先进的管理经验和有益的管理知识与手段，以推动我国秘书部门的现代化管理

 

⑵要承认与借鉴中华文化中的精华，形成中国特色的管理风格与模式

 

64.秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作。

 

65.秘书部门的主要制度

 

⑴目标管理制度

 

①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩

 

⑵调查研究制度

 

⑶岗位责任制度

 

⑷请示报告制度

 

⑸各种专业领域的制度。