千万不要小瞧真题得重要性，历年真题在很大程度上能帮助我们了解题型和知识框架，这里
上海自考网小编整理了2020年8月上海自考03292公共关系口才试卷及答案，大家可参考练习。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“口语表达能够做到形象、生动、收放有致，具有一定的感染力和说服力。”符合这
一标准的口才是指
A.说得对
B.说得好:
C.说得妙
D.说得绝
2.公共关系传播活动的第三个层次是
A.改变态度
B.引起行为
C.交流信息
D.沟通情感
3.以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言是
A.书面语言.
B.辅助语言
C.体态语言.
D.口头语育
4.反馈的实质是.
A.编码
B.解码
C.传播
D.互动
5书面语言的符号就是
A.声音
B.语词
C.文字
D.音节
6.下列不属于公关口才应用原则的是
A.恰当原则
B.平等原则
C.语境原则
D.诚信原则
7.通过对客观事理进行论证来抒发、表露自己感情的表达方式是
A.借助说明抒情
B.借助叙说抒情
C.借助描述抒情
D.借助论证抒情
8.确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是
A.叙说
B.描述
C.论证
D.抒情
9.被称为论证统帅和灵魂的是
A.论据
B.论证方式
C.论题
D.论证过程
10.不说出本体，或不在本句中说出本体，面把喻体真接用在本体应该出现的地方，这种修辞手法是
A.比拟
B.明喻
C.暗喻
D.借喻
11.相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的修辞手法是
A.排比
B.对偶
C.对比
D.层次
12.运用疑间形式表达确定意思的修辞手法是
A.反间
B.层递
C.设问
D.反复
13.主语是动作或行为的发出者(施事者)的句子被称为
A.主动句
B.被动句
C.复杂句
D.复合句
14.把联合成分拆开，让拆开的部分与原句中的相同部分直接相配，分别独立为句的方
法是
A.抽调法
B.拆分法
C.调整法
D.分离法
15.用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是
A.具象
B.抽象
C.概括
D.明示
16.如果口语表达中需要突出和强调内容，适合用
A.降调
B.重音
C.变调
D.音调
17.能够体现较为正式的非私人交往关系的人际间隔是
A.密切界域
B.社交界城
C.人身界域
D.公共界域
18.交谈中最小的话语单位是
A.句子
B.话轮
C.句群
D.词组
19.在交谈中，实现合作原则的方法除提醒矫正法外，另一个方法是
A.领会含义法
B.倾诉交谈法
C.激励说服法:
D.请教交流法
20.面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题，可以采用
A.褒人贬己拒绝法
B.强调客观拒绝法
C.含糊其辞拒绝法
D.沉默不语拒绝法
21.在演讲活动中处于主导地位的是
A.演讲的主体
B.演讲的客体
C.演讲的场合:
D.演讲的内容
22.为了突出强调某--语意而安排的停顿是
A.逻辑停顿
B.语法停顿
C.心理停顿
D.语气停顿
23.演讲者对获得的材料进行归纳、分析、研究所得到的新材料是
A.现成材料
B.直接材料
C.间按材料
D.创见材料
24.作为上级用得最多而又最易得到对方认同的方式叫做
A.批评
B.表扬
C.命令
D.说服
25.寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格是
A.华美富丽风格
B.委婉含蓄风格
C.亲切细腻风格
D.幽默风趣风格
二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26.公共关系的总体原则包括
A.以公众利益为目标
B.以公众研究为根据
C.以客观事实为基础
D.以科学理论为指导
E.以口才应用为原则
27.公关口才最常用的表达方式有
A.叙说
B.描述
C.抒情
D.论证
E.说明
28.省略作为一种表达手法，其优点包括
A.简洁明快、言简意駿
B.重点突出、主次分明
C.直截了当、痛快酣畅
D.表意明确、层次精晰
E.难以发现其中的错误
29.下级与上级交谈的技巧包括
A.注意倾听。全神贯注
B.开门见山，直陈其事
c.抓住关键，简单明了
D.过程优先，结果从略
E.抓住要领。虚实分明
30.形成口语风格的主观因素包括
A.个性气质
B.职业特点
C.生活阅历
D.文化修养
E.情趣爱好
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能各在试题卷上。
三.名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.信息
32.论证方式
33.特征音
34.借代
35.土辅式交谈
四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
36.简述叙说的要求。
37.简述口语风格的基本含义。
38.简述借代与借喻的区别。
39.简述运用省略表达手法应该注意的问题。
40.简述上级对下级讲话的口才。
五、论述题:本题10分。
41.试述好的演讲所具有的传播效果。
六、案例分析题:本题10分。
42.根据案例回答下列问题。
某星级酒店招聘男性服务员，主管问参试者:“女客人正在洗浴，你打扫房间，不慎入内，将如何应对这样的场面?"
甲:“对不起!”将门关好退出。”
乙:“‘对不起，小姐!’将门关好选出。”
丙:“‘对不起，先生!'将门关好遇出."
酒店最终最取丙。
问题:(1)公共关系口才应用原则中恰当原则的含义是什么?(4分)
(2)本案例中的丙是如何把恰当原则中正确与恰当两个标准合理综合起米的?(6分)
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