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上海自考网建议各位自考生每每看一会儿书，就要进行总结，给自己阶段性反馈。比如看完一章，立刻问自己：这章讲了什么?能用自己的话复述一遍，最好能张嘴出声，或者试着给家里旁人解释解释。如果你支支吾吾说不出来，是不是就说明了你还没有吃透内容?每过一小时，都要问问：刚才看的内容里，有没有有意思的地方?有没有重点?分别是什么?时时反馈不仅能让自己放松下来，也能让学习的过程不再单调。能有效降低你的疲劳!我们在任何面临问题的时候，一定要注意查找问题背后的根本原因，从根源上入手将其解决掉，能给我们省很多麻烦。
四、简述题
26.【题干】简述管理活动的特点。
【答案】(1)管理活动不同于作业活动;
(2)管理工具既有科学性又有艺术性;
(3)管理核心是以人为本。
27.【题干】简述目标管理的特点。
【答案】(1)员工参与管理;
(2)以自我管理为中心;
(3)强调自我评价;
(4)重视成果。
28.【题干】简述授权的要求。
【答案】(1)明确职责;
(2)根据预期成果授权;
(3)授权对象合适;
(4)有顺畅的沟通渠道;
(5)有适当的控制.
29.【题干】简述领导活动的基本特征。
【答案】(1)权力;
(2)责任;
(3)服务。
五、论述题
30.【题干】结合实际论述组织与环境的关系。
【答案】1、环境对组织的影响:
(1)环境是组织赖以生存的土壤;
(2)外部环境影响着组织内部的工作管理活动;
(3)环境制约组织的管理过程和管理效率。
2、组织对环境的影响：
组织与环境之间并不是单纯、被动地适应环境，组织可以积极、主动地适应环境，甚至影响和改变环境，使之朝有利的方向发展。
六、案例分析题
31.
(1)【题干】结合社会经济观，企业应承担的社会责任是什么?具体体现有哪些?
【答案】企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负债的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，包括遵守商业道德、保障生产安全、维护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。
具体体现：
(1)对雇员的责任;
(2)对顾客的责任;
(3)对竞争对手的责任;
(4)对环境的责任;
(5)对社会发展的责任。
(2)【题干】从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。
【答案】社会经济观认为企业除了要赚取合理利润以外，还应为相关利益群体承担其应该负担的社会责。短期内，企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本;但是，从长期看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
该公司却为了追求经济效益而不顾环境的污染，这种做法是错误的，只顾眼前利益而不管长期利润。
32.
(1)【题干】什么是管理的计划职能?结合案例分析计划的内容有哪些?
【答案】计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
计划内容包括：
(1)What——做什么?
(2)Why——为什么做?
(3)When——何时做?
(4)Where——何地做?
(5)Who——谁去做?
(6)How——怎么做?
(2)【题干】你认为计划的作用是什么?
【答案】(1)明确工作目标，提高工作效率;
(2)增强管理的预见性，规避风险;
(3)减少浪费，取得最佳经济效益;
(4)控制工作的开展。
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