2020年10月
上海自考考试马上就要结束了，也有不少真题试卷已经出来了，大家也应该知道练习真题是对大家有好处的，这里
上海自考网小编就整理了2020年10月上海自考11747管理学与人力资源管理真题，供大家参考练习。
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔
填写在答题纸规定的位置.上。
选择题部分
注意事项:
每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮
擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共5小题,每小题1分,共5分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.某公司正在推进一种新技术.但效果不太好,而且员T.之间的关系也变得越来越紧张。运用系统理论的相关知识,以下分析中正确的是
A.该公司推行的新技术无法得到高层领导的支持
B.该公司没有处理好组织结构之间的关系.
C.该公司没有处理好人员与技术之间的关系
D.该公司没有处理好技术与环境的关系
2.下列选项中不属于上岗引导活动的是
A.人事政策
B.组织所采用的T.作方法的详细说明
C.组织的结构
D.介绍同事
3.下列哪一项不是人力资源部门]的职责
A.分配工.作任务
B.招募与选择
C.晋升与转岗
D.纪律
4.下列选项对SMART原则中的S解释最为恰当的是
A.系统的
C.优秀的
D.熟练的
5.下列有关瑞丁的基本领导方式中错误的是
A.密切者一高关系低任务
B.整合者一低任务高关系
C.尽职者一高任务低关系
D.分立者一低任务低关系
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、简答题:本大题共3小题，每小题5分,共15分。
6.解释扁平组织结构与纵深组织结构的优缺点
7.简述Z型理论及其在员工管理方面的含义?
8.简述人力资源规划的分类。
三、案例分析题:本大题共4小题,每小题10分,共40分。
仔细阅读下列案例,回答第9-12题。
MT国际电子公司MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商,于20世纪60年代后期在欧洲建立,现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器,但也包括媒体设备和计算机,在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CE0是一个专制领导.但这个雇佣了18000名员工的集团,是按地理位置划分的利润中心来构建的,每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心,分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲.亚洲和大洋洲,每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责,战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。最近几年,MT国际电子公司面临着竞争者(特别是欧洲和北美竞争者)日益增长的压力。同时,在员工中也出现了一些不满情绪,最近有两次旷日持久的产业纠纷。主要的是基于时间的薪酬体系加利润分享,在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制;合同期限也有较大的差别。
近期的销售情况如下:
MT国际电子公司的董事会决定公司应该沿着下列路线进行调整:两个欧洲中心应该合并;欧洲以外的区城中心应该合并成一个中心;每一个中心(欧洲和世界其他地区)负责本地理区域内产品的生产、营销和分销。每一个中心都要有一个产品开发平台，负责公司产品在世界范围内的开发。这些平台以矩阵管理系统为基础,这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。在整个组织内推行统一的工资体系。董事会意识到这些调整可能会有某些人反对,特别是那些可能失去工作的人,但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织,这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益,
9.概述MT管理层可以采用的激励技术。
10.选择最有可能改善员工绩效的方法,解释为什么它会成功。
11.领导是企业成功的关键.描述可能采用的领导方式,
12.案例中请解释哪--种领导方式最合适
四、选答题:本题包括第13、14.15.16小题,考生任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分,每小题20分,共40分。
13.(1)简述权威的概念。(4分)
(2)简述权变理论中彼得斯认为一一个成功的企业应具有的品质。(16分)
14.(1)解释图克曼的团体形成五阶段模式。(10分)
(2)解释建立这种T作团体对组织和员T双方可能具有的优点。(10分)
15.(1)解释新员T.上岗引导计划的日的和所包括的活动。(10分)
(2)区分在职和离职培训.解释每一.种培训适应的情况。(10分)
16.(1)简述进行工作设计的五项原则。(10分)
(2)简述实现工作设计和再设计的途径。(10分
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