【导语】秘书学它研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原则与要秘书学求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作规范化、科学化、现代化的发展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会发展的需要。上海自考考试中管理类科目会考查这门科目，为方便大家练习，小编这里整理了，2019年自考《秘书学概论》问答题总结(3)，大家可以抽空练习，希望对大家有所帮助。

 

81. 办公室要有效地发挥作用，必须处理的关系

 

⑴继承和创新的有关系

 

⑵全面和重点的关系

 

⑶对上服务和对下服务的关系

 

⑷务实和务虚的关系

 

82. 值班工作的意义与任务：值班制度起着保证领导机关工作的连续性不会因下班或人不在而中断的作用，是秘书部门负责的一项必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的畅通⑵处理临时发生的事件，起好问事处的作用⑶做好安全保卫工作

 

83. 接待工作的类型和基本程序：秘书接待工作可分为日常坐台接待和正规团组的接待;正规团组的接待程序

 

⑴掌握情况，做好准备

 

⑵迎侯接站，安排住宿

 

⑶领导看望　，商议日程⑷组织活动，安排落实⑸协助结算，送站告别

 

84. 安排上司出差的目标和内容：制定出差计划的目的，是使领导出差达到标准化，从而提高效率，减少出差中的各种时间、经济的浪费。内容

 

⑴根据出差目的设计旅行的日程表

 

⑵安排交通工具

 

⑶安排住宿

 

⑷携带物品⑸出境事务

 

85. 印章的类型和作用：机关印章是机关权力的标志，合法职权的象征。机关发文发函、签署合同、订立协议、出具证明，都要用印;

 

⑴机关单位的印章

 

⑵单位首长的公用私章

 

⑶办公室的章

 

⑷某些专用印章。

 

86. 介绍信的管理注意事项

 

⑴介绍信有凭证作用，应实行专人管理，存放在安全加锁的装置中

 

⑵不能有求必开

 

⑶开介绍信应按栏目逐项如实填写⑷对已经书写好的介绍信要做一次审核、校对

 

⑸介绍信写错了，不能用，应盖上作废戳记;开出未用的介绍信应缴回销毁

 

⑹秘书接待外来人员时，对来人的介绍信要仔细看清，防止过时的特别是伪造介绍信

 

87. 机要工作的内容与机要秘书：从事机要工作的称为机要人员，有的叫机要秘书。机要工作的范围，有两种意见：广义说认为，应包括文书收发、文印工作、会议记录、领导批件办理等乃至保密、档案工作等作为一个有机整体，纳入机要工作的范围，由机要部门实施建设、协调、统一管理。持此说者称为大机要。狭义说认为，机要工作仅指有关机要通信及相关工作，持此议者称为小机要

 

88. 机要工作与保密工作的区别：机要工作主要是机关内部的秘书实务性事情，事多面窄;保密工作要依据保密法负责机关内外的国家秘书的管理，包括各部门、各单位的政治、经济、军事、科技等各种国家秘书，相对地说管理的面较宽

 

89. 随从工作的类型和内容：类型主要有固定式、大体固定式和不固定式;内容⑴秘书事务方面⑵属于文稿方面⑶属于决策方面的

 

90. 随从工作的作用

 

⑴联系(中介、联络)作用

 

⑵耳目(收集、鉴别信息)作用

 

⑶助手(承担办理具体事务)作用

 

⑷参谋(出谋献策)作用

 

⑸公共关系方面发挥作用