【导语】秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。上海自考考试中管理类科目会考查这门科目，为方便大家练习，小编这里整理了，2019年自考《秘书学概论》问答题总结(6)，大家可以抽空练习，希望对大家有所帮助。

 

56. 秘书位置作用与协调工作的关系：秘书协调既然是辅助领导协调，在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行，加强请示报告，遵守秘书纪律，不乱作主张，不掺杂个人或局部的私心杂念处理问题。在重要的政策问题协调中，一般应请领导人亲自出面，秘书主要是做好信息综合，沟通联系、事务准备和有关文字工作等，但要对领导考虑不周的事情及时参谋提醒。对于在自己职责范围内的事务协调中，则应积极主动，大胆负责，为领导分忧解难，使领导能把精力解放出来抓大事

 

57. 协调工作一般程序的拟订

 

⑴综合信息，调查研究

 

⑵确立目标，制定方案

 

⑶坚持原则，适当照顾

 

⑷协商调处，达成共识

 

⑸形成文字，分头贯彻

 

⑹督促检查，追踪反馈

 

58. 秘书部门工作运转的特点

 

⑴围核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊个性

 

59. 秘书部门如何优化结构，发挥整体功能

 

⑴深化服务意识，自觉增强整体功能

 

⑵突出服务重点，努力发挥整体功能

 

⑶努力优化秘书部门内部人员结构

 

60. 三化内容即规范化、制度化和科学化

 

61. 秘书部门管理的内容

 

⑴秘书部门领导体制

 

⑵秘书部门的人事管理

 

⑶秘书部门的制度管理

 

⑷秘书部门的现代化管理思想

 

62. 秘书意识内容

 

⑴秘书工作的光荣自豪感

 

⑵秘书是无名英雄的价值观

 

⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观

 

63. 秘书部门现代管理思想内容

 

⑴要借鉴和应用世界上先进的管理经验和有益的管理知识与手段，以推动我国秘书部门的现代化管理

 

⑵要承认与借鉴中华文化中的精华，形成中国特色的管理风格与模式

 

64. 秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作。

 

65. 秘书部门的主要制度

 

⑴目标管理制度

 

①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩

 

⑵调查研究制度

 

⑶岗位责任制度

 

⑷请示报告制度

 

⑸各种专业领域的制度。